"لم نرتكب أي خطأ ، لكننا خسرنا بطريقة ما ، بهذه الكلمات أنهى الرئيس التنفيذي لشركة نوكيا ستيفن إيلوب خطابه عندما استحوذت مايكروسوفت على الشركة الفنلندية متعددة الجنسيات التي يبلغ عمرها 150 عاما. يمكن للمرء أن يتخيل أنه إذا فشل عملاق الهواتف المحمولة مثل نوكيا في البقاء والازدهار في عصر المنافسة ، فكم سيكون الأمر صعبا بالنسبة للشركات الناشئة.
وفقا لمسح أجرته فوربس ، فإن 90 بالمائة من الشركات الناشئة تفشل. نعم ، هذه حقيقة صعبة وكئيبة. ولكن عندما يتعلق الأمر بالأسباب الكامنة وراء الفشل ، شارك خبراء مختلفون حكايات مختلفة.
فيما يلي أسباب غير شائعة وراء فشل بدء التشغيل والتي يمكنك استخدامها لتقييم استراتيجية بدء التشغيل الخاصة بك.
النهج الصحيح
في المثال أعلاه ، رأينا أن شركة ناشئة كانت تحاول تأسيس نفسها بدون نموذج عمل. من ناحية أخرى ، هناك شعار السوق الذي يجب تطوير نموذج الأعمال حوله يجب أن تكون تكلفة الحصول على العميل (cac) أقل من القيمة الدائمة لهذا العميل (ltv).
اكتساب العملاء يتطلب المال والموارد والوقت. أفضل الحيل لكسب عملائك مدى الحياة هي:
- تعرف على عملائك المثاليين
- الاستثمار في الاحتفاظ بالعملاء
- تقليل توهين العملاء
أنقذت شركة برامج الكمبيوتر الأمريكية متعددة الجنسيات ، adobe ، أعمالها من خلال إيرادات الاشتراك التي تعمل على تحسين ltv بشكل كبير.
عرضت الشركة photoshop مقابل 9.99 دولارا أمريكيا شهريا. هذا المبلغ أقل 100 مرة من تكلفة الترخيص الدائم ولكن لدى adobe الآن فائدتان:
- عدد أكبر من العملاء
نظرا لأن السعر أقل ، سيذهب المزيد من الأشخاص إلى photoshop.
- عملاء مدى الحياة
مع 9.99 دولارا أمريكيا شهريا ، يبقى العملاء مع الشركة مدى الحياة.
قال بن ، مؤسس Devver ، "كان يجب أن نسأل ، هل هناك نسخة أبسط من هذا المنتج يمكننا تقديمها في وقت أقرب لمعرفة المزيد عن التسعير وحجم السوق والتحديات التقنية؟ كان يجب أن نركز أكثر على تطوير العملاء وإيجاد MVP.
النهج الصحيح
أثناء إنشاء mvp ، يجب على المرء معرفة التوازن الصحيح بين القيمة القصوى والحد الأدنى للتصميم. تتم إضافة وظائف قليلة ولكنها الأكثر أهمية خلال مرحلة mvp. يعطي mvp البيانات المطلوبة التي تؤكد اهتمام المستخدمين بالمنتج. الخطوات التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء تطوير mvp:
- حافظ على جودة المنتج عالية مع بعض الميزات المهمة فقط
- تتبع سلوك المستخدم
- لا تفكر في الاستدامة الشاملة للمنتج
- دراسة المسابقة بعمق
فيما يلي مثال على شركة بدأت كأفضل لاعب:
في عام 2004 ، كانت myspace هي الشبكة الاجتماعية الأكثر شعبية. ولكن بعد ذلك ، دخل مارك زوكربيرج جامعة هارفارد بالنموذج الأساسي لمنتجه ، facebook. كان لدى mvp فقط تلك الميزات التي تضمن نجاحها.
بعد انتصاره المذهل ، بدأ الطلاب في جامعة كولومبيا وييل وستانفورد في استخدامه. أعطى الطلاب ، الذين استخدموا mvp ، مارك التعليقات الأساسية التي استخدمها لاحقا لتحسين المنتج.
يعتقد الخبراء أن النجاح المذهل ل iPhone يرجع إلى أن الشركة ركزت على تلك الميزات التي أحدثت فرقا للمستخدمين وطورت منتجا لجمهور مستهدف محدد.
الأنا المؤسسون والصراع على السلطة
يفشل المؤسسون لأنهم لا يستطيعون الاعتراف بأنهم مخطئون. إنهم يريدون أن ينظر إليهم على أنهم أذكى شخص في الشركة. إنهم عالقون في غرورهم. يمكن أن تكون الأنا قاتلة في الواقع لبدء التشغيل. الأنا هي الإعجاب بالنفس وتمنع المؤسس من اغتنام الفرص المبتكرة والمفيدة.
تعليقات